Hyatt Regency Tianjin East

En los seis meses transcurridos desde que se desató la epidemia, sentí que mis hijos deberían divertirse más antes de llegar a la edad escolar. Los llevaba de viaje casi todos los meses. Realmente sentí que había una brecha en los conceptos de servicio entre el sur y El norte, pero no esperaba que el payaso en realidad fuera yo, y la peor experiencia fue en mi ciudad natal. Hablemos primero del check-in. Llamé a la recepción para registrarme a las 2 pm. La habitación era bastante grande, visualmente medía 3 o 40 metros cuadrados, con grandes ventanales de piso a techo, sin embargo, no se podía abrir la ventilación. Después de todo, era un edificio alto, era comprensible, así que asistí a las actividades para padres e hijos organizadas por el hotel por la tarde. Esta actividad consistía en hacer galletas y el chef pacientemente enseñó a los niños paso a paso. Se sintió bastante bien. No esperaba estar en mi mejor momento después de mi debut. La serie de experiencias que siguieron fueron difíciles de describir. Al final, cancelé mi reserva para el restaurante chino en el tercer piso de Zhuantian y salí temprano del restaurante. Después de la actividad de padres e hijos por la tarde, llevé a los ancianos y a los niños a la piscina para jugar un rato en el agua, la temperatura del agua era fresca y la calidad del agua era normal, cuando salí a las 5 en punto. , Descubrí que el brazalete electrónico no podía abrir el casillero. Me comuniqué con la recepción de la piscina y les pedí que lo arreglaran. Vine después de cenar a recoger mis cosas. Inesperadamente, a las 9 de la noche, la cerradura todavía estaba roto. En recepción me dijeron que los cerrajeros eran todos hombres y que no se podía entrar a mujeres. Tuvieron que esperar hasta que cerraron el vestíbulo a las 10:30 para abrir la cerradura. Después de preguntar durante mucho tiempo, me dijeron 11 Puedes Saque los artículos del gabinete antes de realizar el pedido. Me estoy alojando en un hotel, si no me quedo en el hotel (la piscina también está abierta al público), ¿tengo que esperar hasta la noche para recoger mis cosas en casa? ¿Debo esperar a que el maestro repare la cerradura y no el femenino? ¿Tengo que esperar otras 2 horas antes de poder descansar? ¿No hubo solución al problema en las 4 horas anteriores? Simplemente quéjate cuando vengas a la recepción. ¿Es esta la actitud de servicio del Grand Hyatt? ¡Lo que necesito es resolver el problema, no culpar ni culpar, no gastar dinero y enojarme! [enojado] Solo esta habilidad de Gong Huo'er hizo que la presión arterial del anciano aumentara, así que ayudaré al anciano a regresar a la habitación para calm****. Este servicio blando no es bueno, hablemos de las condiciones duras. Cuando vuelvo a la habitación y enciendo el televisor, vuelvo a hace 30 años y veo un "copo de nieve" que mis hijos nunca antes habían visto. Preguntan por qué la televisión no está clara, por lo que no les queda más remedio que apagarla e irse a dormir. No pude dormir después de estar acostado durante mucho tiempo. El aire acondicionado emitió un zumbido. Pensé que era porque el enfriamiento acababa de comenzar. Después de un tiempo, la temperatura se enfrió y el viento se volvió más silencioso. No lo hice. Espero que el sonido continúe continuamente. Me sorprendió cuando midí el nivel de decibeles. Era casi 60 decibeles. El estándar de sueño es inferior a 50 decibelios, parece que este hotel es adecuado para personas sordas y ciegas que no necesitan mirar televisión. y no temen los sonidos fuertes. El aire acondicionado es un aire acondicionado central y la temperatura y la velocidad del viento no se pueden ajustar. No tuve más remedio que apagar el aire acondicionado y hacía un poco de calor. Después de todo, eran los días caninos del verano, así que Me quité la funda del edredón y lo cubrí solo, cuando vi manchas de sangre en el centro del edredón, vomité, cuando miré mi reloj ya eran las 3 de la noche. Por último, hablemos del buffet, no se puede llamar buffet de mariscos, solo se puede llamar buffet de mariscos, no tiene nada que ver con la palabra "fresco", los filetes finos solo se pueden llamar lonchas gruesas de carne, y el Los chefs Michelin son demasiado mayores para masticarlos. Se siente como si este día fuera tan largo. La palabra que más quiero usar es "No esperaba". No esperaba que fuera tan malo [somnoliento] Instalaciones: antiguo Higiene: demasiado sucia Servicio: muy malo

Nunca he dado una mala crítica cuando me alojo en un hotel, no quiero perder la conciencia esta vez, ¡así que debo ayudar a todos a limpiar las minas! Esta fue la primera vez que tuve una experiencia tan mala en el Hyatt Grand Regency. Realmente dudo que el "东" en "East Hyatt" signifique una imitación de Dongshi. Comencemos con una lista detallada de los “cuatro cánceres principales” de esta tienda: 1. La recepción es muy poco profesional. Es solo que el piso fue condescendiente desde el piso 22 hasta el piso 18 (otros clientes se quejaron de que la habitación estaba demasiado caliente, lo que nos asustó). Agregué una tarjeta de puerta dos veces y no sabía cómo configurar los permisos para el Piso 24, piso Grand Club. Entra. Una vez también dije que no recibes el tratamiento Club Club. Las otras dos veces, el recepcionista (que era demasiado dogmático o impaciente) me puso de muy mal humor. 2. Falla del aire acondicionado. 1802 ¡Debe protegerse de los rayos! Hacía tanto frío que la primera noche me estremecí. Ni siquiera subieron la temperatura. Pedí en recepción que enviaran a alguien a comprobarlo. Esperé media hora pero no obtuve respuesta. Después de repetidos interrogatorios, finalmente me dio una colcha. ¿Los electricistas no trabajan en turnos de noche? La segunda noche dije que estaba reparado, pero en realidad simplemente lo apagué, al menos se puede controlar de forma remota, y apagarlo es uno de ellos. Ya no hace frío. Porque es el estado de naturaleza. Afortunadamente no hacía mucho calor. Cuando entré en la habitación, estaba incluso más cargada que el pasillo. Lo mismo ocurre con la Residencia VIP: los dos asientos panorámicos junto a la ventana tienen carteles reservados todos los días, pero nadie viene todos los días. Cuando me acerqué, vi que el aire acondicionado tenía una fuga y que las mesas y los sofás estaban todos mojados. ¿Hay otros hoteles que traten a los VIP de esta manera? Para verlo es necesario volver a la segunda fila. ¿Puedo conseguir otro telescopio? 3. El agua caliente no está caliente y el agua fría no tiene fugas. La manija de control de temperatura en la ducha gira 360 grados para alcanzar la misma temperatura, que es más fría que el agua tibia y ligeramente mejor que el agua fría (1804). Una ducha tan fría es adecuada para un día de 42 grados. Lo mismo ocurre con el balde de agua, si no te metes en el agua durante mucho tiempo quedará mal. ¿Por qué no se ha reformado esa sala? 4. La piscina se contrata mediante clases de natación. Durante las vacaciones de verano, eran solo niños aprendiendo a nadar, solo había dos nadadores en total y hacían mucho ruido de 10 a. m. a 9 p. m. Los huéspedes sólo pueden permanecer alejados o dirigirse a la cima equivocada a las 7 de la mañana, cuando ni siquiera los socorristas están de servicio. ¡Este hotel se está volviendo loco tratando de ganar dinero! ¿Incluso si solo queda un canal para los invitados? Hay cuatro cuartos de ducha, tres de los cuales no tienen accesorios de baño. ¿Esto carece de mecanismos regulares de servicio e inspección? Sólo ha estado abierto durante 9 años, entonces ¿por qué está tan roto? Con la palabra "东" añadida, ¿es una tienda franquiciada? El desayuno era mediocre, las tías de abajo nunca podían recordar quién había pedido cuántos tazones y las comidas sencillas en el restaurante Regency tendrían los mismos platos en dos días. Alguien vino a arreglar la tubería de agua inmediatamente antes del desayuno, pero nadie vino después de más de una hora, finalmente una tía tomó la iniciativa de tocar el timbre pensando que estaba a punto de limpiarlo, pero preguntó si había ropa para ¿Se puede lavar y si la habitación se puede limpiar más tarde? Después de que me preguntaron, casi creí que el Grand Club incluía lavandería gratuita. Esto es cierto para una sala VIP que cuesta miles de dólares, pero puedes imaginar lo cara que es para una sala normal. En el gran Tianjin, no hay lugar para aloj**** a este precio, al menos no te convertirás en una puerta. Tom**** el tiempo para experimentarlo con sinceridad y recordárselo a los demás en el futuro puede consider**** como hacer buenas obras y acumular virtudes.

Me he alojado aquí antes y fue bastante bueno. Esta vez que me registré, la ventana de la habitación tenía una fuga de aire grave. Cuando me levanté por la mañana, descubrí que la ventana no estaba cerrada con llave. Para Hyatt, esta situación es realmente difícil de entender. Cuando me desperté por la mañana, la gente también estaba resfriada y los perros también estaban resfriados.

El ambiente del hotel es sucio y desordenado. El personal de recepción tiene una mala actitud. Lo más molesto es que una botella de Coca-Cola cuesta 18 yuanes, que es 6 veces más que el precio de mercado. Al preguntarle a la recepción por una razón, La recepción respondió que pueden quej**** dondequiera que vayan. Este es el peor hotel en el que me he alojado. No te quedes en este hotel a menos que sea uno de ellos.

De las dos habitaciones estándar en las que nos registramos por la noche, una tenía una luz intermitente en el techo y las cortinas eléctricas sólo se podían cerrar hasta la mitad. Una habitación tiene una lámpara de pie que parece tener un sensor, se enciende cuando entras y sólo se apaga cuando cortas la energía principal. Muy mala experiencia.

Toda una experiencia de alojamiento sin palabras. Las instalaciones y el entorno son en general tolerables. Sin embargo, la limpieza fue realmente deficiente, había muchas manchas en la mesa más llamativa de la habitación que no habían sido limpiadas, era como simplemente limpiarla con un trapo sucio. Hay poco personal de servicio, la actitud de servicio es normal y están bastante impacientes. Lo que más me deja sin palabras es que cuando pido comida para llevar, no la envían arriba, hace mucho frío en medio de la noche y, de hecho, tengo que bajar a buscar la comida para llevar del gabinete de afuera. Incluso si vives en Samsung, hay robots que reparten comida. Dicen que no entregan comida para llevar por razones de seguridad, pero si es necesario, puedes escanear el código QR para pedir algo en su hotel. Luego escaneé el código y decía que era un servicio de entrega de comida las 24 horas, pero no había nada para comer por la noche. Solo había algunos productos de tiendas de conveniencia como cortaúñas y papel higiénico. ¿Parecía haber fideos instantáneos? Ni siquiera sé qué decir, ¿adivinen por qué gasté tanto dinero para vivir en un hotel de cinco estrellas? Originalmente quería quedarme dos días más, pero después de ver esto, hice el check out y cambié de hotel después de un día.

Problemas con la gestión de la higiene de los alimentos.

Este es probablemente el peor Hyatt en el que me he alojado. En primer lugar, odio los hoteles donde llaman a la puerta uno tras otro por la mañana y preguntan si necesitan lavar la ropa. Al mismo tiempo, también odio molestar el baño. El sonido al abrir y cerrar la puerta es muy fuerte, lo que afecta mi descanso. Este hotel ocupa mucho espacio. . Además, cuando informé del problema al hotel, el hotel en realidad cooperó con las personas que vinieron a recoger la ropa para engañar a los huéspedes. La situación era así: activé No molestar y la persona que vino a recoger la ropa Todavía seguían llamando a la puerta por la mañana. Pregunté si había ropa para lavar. Informé de este problema al hotel. El hotel dijo que No molestar estaba roto y las personas que vinieron a la puerta no podían verlo. Entonces, si el No Molestar estaba roto, ¿las personas que vinieron a recoger la ropa deberían tocar primero el timbre? Sólo llamó a la puerta cuando el timbre no sonó. Obviamente, el personal de servicio que vino a recoger la ropa dijo mentiras, y el hotel también dijo mentiras. También informaré esta mala experiencia al sistema de membresía de Hyatt simultáneamente.

El personal de servicio del vestíbulo está muy insatisfecho y su actitud de servicio es superficial y descuidada. El niño fue apretado por la puerta giratoria y resultó gravemente herido. Nadie vino a consolarme. Si no hubiera estado preocupado por el niño, habría dado una explicación al hotel en ese momento. Después de todo, el hotel también Tiene que asumir ciertas responsabilidades. Además, en términos de higiene, es la primera vez que me registro. Un día, había insectos arrastrándose por mi cuerpo. Revisé y descubrí que era una garrapata. Afortunadamente no me picaron. Tuve miedo y me mudé a otra habitación, las sábanas estaban peludas y no pude evitar ponerme la ropa sobre ellas.