Penglai Apartment Hotel (Shenzhen Railway Station Luohu Port Branch)

，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx******很差？！？？dfffffrrr

優點：房間大有窗有陽台，熱水水壓強。 缺點：床上很大風油精或膏葯貼的味道，睡得難受。隔音太差，馬路的聲音很清晰。地漏蓋都是堵的，要我自己摳掉。

房間很好，挺大的，距離火車站很近，出站往左邊穿過地下通道就快到了，樓下很方便，前台的服務好 客房阿姨很暖心

五一後訂的，性價比很高，很划算

離羅湖口岸很近，步行也就十分鐘左右，沿着地下道過去就到了，招牌是吾遇酒店，是同一棟的，前台也是樓下的前台～房間挺大的，還有沙發茶几化粧桌，還有一個陽台，整體不錯，就是冰箱有點味道，用不了，也沒插電～房間門安全性不足，無法反鎖，但是有安全扣，整體還是比較滿意的，衞生也可以，就是熱水太温了，不怎麼熱，十一月晚上洗澡還是有點涼的～主要是為了方便過關才住這裏，但是還是算是挺滿意的！

去深圳旅遊好多次了，住房最差的一次體驗，預訂房間住完基本都是不評論的，這次真忍不了。這個酒店和吾遇其實是同一家，搞電信詐騙？希望平台能夠處理一下。點外賣不讓送上樓還要自己拿，那我點外賣幹嘛？酒店沒有監控嗎？點外賣就是為了方便不下樓，電梯十幾個人同時用一部，下個樓就要差不多五分鐘點兩次外賣下樓拿兩次，衞生和設施還差，破舊不堪，根本不像圖片一樣，圖片看着很新環境還可以的，地板還超舊，隔音超級差，隔壁用水聽的一清二楚，還有火車路軌的聲音也聽的很清楚好像在住裝修房一樣，總之差差差，垃圾玩意。

交通，離火車站很近 設施，設施齊全，裝修粗糙，噪音大 態度，前台小姐姐很喜歡説謊，而且沒有禮貌，在攜程下了7天訂單，房卡衹給我刷一天，第二天下樓拿外賣上了電梯到自己門口進不去門才知道，打電話給前台，正好碰到清潔阿姨打掃房間讓阿姨幫我開門，拿外賣時看到送快遞的小哥進了電梯，問前台為什麼外賣不可以送上樓，快遞可以送上樓，這兩種職業有何不同，前台小姐姐説，快遞拿上樓方便顧客取快遞呀！我説外賣送上樓不是更方便，回答我説，派出所這樣規定的！好神奇，快遞可以送上樓外賣不可以送上樓區別對待，這種腦回路回答我懶得説什麼了。 住第三天中午要求清潔阿姨打掃衞生，等了半個小時了阿姨過來，撿了我房間堆放門口的垃圾就走了，對，垃圾桶垃圾沒有換，就撿了一下地上的垃圾就要走，我叫住阿姨，説換一下床單被罩，阿姨還反問説，你不是今天入住的嗎？我説我住了第三天了，阿姨又説什麼三天呀，不是今天剛入住的嗎？我説請幫我換下床單被罩，阿姨這才動身要換床單被罩，並且眼睛咕嚕嚕轉打量我，換床單被罩過程中一直嘴巴嘟嘟囔囔勞力嘮叨的，碰巧另一個清潔大姐進了我房間幫她一起換床單，他們就把這當成村門口了開始在我房裡聊起了天，對，他們一起在我房間聊天，，，，，我沒吭聲，換好床單被罩阿姨換垃圾桶裏的垃圾袋，我説阿姨馬桶清潔一下謝謝，她説，清潔過了呀！我説什麼時候？她説已經清潔過馬桶了呀！還大聲嚷嚷，我説這個馬桶蓋上有尿液的痕跡證明你沒有清潔，阿姨立刻反應很快的説，阿，我説你入住之前我們都是清潔過的呀！你想怎麼清潔呀？用毛巾還是刷子？每個人要求不同的嫌棄毛巾臟，所以我要問你怎麼清潔才好，我説用紙巾擦一下吧，阿姨就用紙巾糊弄的擦了馬桶表面馬桶圈，當著我麪用力甩馬桶蓋發出很大聲音表達她的不耐煩，我説馬桶裏放點消毒液吧，阿姨説好，其實我一直關注，她沒有放消毒液，也沒有放任何消毒片，消毒粉，然後就拖地離開了，走後很大聲關門沒有任何服務態度。我當時很驚訝打電話和前台説了這個阿姨態度，前台説對不起，會加強教育。第三天晚上我下樓拿外賣，碰到一個外賣小哥等電梯，並且和前台兩個正在聊天聊的眉飛色舞熱火朝天的小姐姐説，現在7樓以上的能上去了吧，前台説對，我就拿了外賣上了電梯，回到房間打電話給前台，我説現在外賣可以送上樓了是嗎？前台説不可以，我説我剛剛看到送外賣的小哥上了電梯，前台説沒有，我説聽到外賣小哥問你是不是現在外賣可以送上7樓了，前台改口説，現在外賣衹能送到7樓以上！然後又説，剛剛外賣小哥幾點上的電梯我查下監控，我説12.04分，她説她沒有看到，現在外賣衹能送6樓以下的！從第一天見到這個前台她就一副自以為自己很聰明的理直氣壯的説謊糊弄顧客還以為自己講的很有道理，其實別人衹是懶得去糾正她了，讓她自以為是下去就好了，但是看看，我這經歷的都是什麼鬼的事，太糟心了一天天的，我當時打完電話就有點生氣了，我説這是針對我這樓層嗎？我是犯人嗎？前台又説我幫你送上樓，送了一次，後來我再有外賣我想打電話給前台發現打不通了，前台把我拉黑了，可能顧客給前台打電話影響她和姐妹聊八卦吧，我好無語，然後翻了一下攜程這個酒店的價格，確實，我入住後的酒店房間價格一天降30起步，還有居然發現這個朋來公寓和吾遇酒店同一個前台，而攜程上吾遇酒店分數好低好多差評，大部分差評都是針對這個這個酒店前台態度差勁，沒有禮貌，給顧客製造很多麻煩，沒有任何服務態度，擺爛，清潔阿姨也是偷懶耍滑，廢話奇多，事做的也少，得盯着她，得兇她才會做事，而且還給你臉色看，一副死豬不怕開水燙的感覺，好短視，其實，我們顧客住酒店就是圖個方便找個落腳地方，暫時休息一下，不管窮富貴*身價高低，沒有人吃飽了撐的故意刁難別人，就事論事，來了都是客，你們看看你們對顧客有個自覺的服務態度嗎？一看就是疏於管理，不尊重顧客，衹做一次性買賣的地方，我第四天中午退房時，那個清潔阿姨還站在我門口大聲嚷嚷説這個房是不是今天退房？中午11點多客人有的還在休息，她生怕吵不到別人一樣，大概下午2點多我收拾好行李延遲一個小時退房我也不想佔別人便宜，給了前台延時費用，前枱面帶微笑問我要五星好評説可以免延時費用，我拒絕了，整個酒店服務人員服務態度最好的時候就是向顧客要五星好評的時候我拒絕給五星好評時前台立馬不笑了，然後我內心想笑，好無語。 衞生，清潔阿姨剛換好的床單上居然有毛髮黑點點，好神奇，清潔不過關，圖片是別人對這個酒店的評價，是否屬實自己衡量。説的全是真話，可以調監控，找我本人核實。

酒店位置很好，管家很熱情，設施齊全，有洗衣機和陽台，用品乾淨整潔，下次還會入住。

房間乾淨整潔，沒有異味！