Carolina
30 de mayo de 2022
Chegamos no hotel as 16h (quando o horário de Check in era as 14h) e nosso quarto não estava pronto. Aguardamos por 30 minutos (e tínhamos um casamento - e já estávamos atrasados) e nada do quarto. Nos ofereceram um quarto de categoria pior, não aceitamos. E quando, finamente, nos deram as chaves, disseram que era um upgrade. Mas não era. Tínhamos uma diária num quarto com cama king, e nos deram um quarto conjugado com cama queen. Deveriam organizar melhor as limpezas dos quartos. Não queria nada a mais e nada a menos do que eu reservei.