Usuario invitado
23 de abril de 2024
Realmente no puedo nombrar una sola ventaja.
1. La administración es caótica y la eficiencia del check-in es baja. Todos esperamos en el lobby durante una hora para hacerlo. Durante este período, se dijo que no se pudo encontrar la información de la reserva, y la siguiente vez se dijo que todavía se estaba limpiando la habitación. Pero llegamos a tiempo al check-in a las 3 pm... No hubo disculpas ni bebida de bienvenida durante todo el proceso. Seguimos esperando en el vestíbulo con nuestro niño dormido en brazos...
2. Las instalaciones son antiguas y la relación precio/rendimiento es baja. Este hotel es más caro que nuestro último hotel, pero las instalaciones son muy antiguas. La pared del baño casi se está despegando y el inodoro está oxidado. El hotel resort es peor que el que nos quedamos en casa. .
3. Debido a que tenemos ancianos y niños, es inconveniente viajar. Tienes que esperar al menos media hora cada vez que llamas al servicio de transporte. Básicamente llamé a la recepción tres veces y solo una vez alguien respondió.
4. El personal de servicio en general se sintió muy cansado y la actitud de servicio se sintió como si estuvieran obligados a hacer negocios. Cuando le recordé al personal del bar que me había quedado sin agua caliente para el desayuno, no respondí ni hice contacto visual. Tomé la tetera con cara de póquer y pareció poner los ojos en blanco. Esta actitud de servicio no se puede comparar con la del último hotel en el que nos hospedamos. El personal de servicio del hotel anterior se sintió muy feliz, tomó la iniciativa de saludar, sonrió y tomó la iniciativa de preguntar si necesitaban ayuda.
5. Si tengo que decir una ventaja, el agua de la piscina del hotel está relativamente limpia.
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