Ricky
11 de febrero de 2024
Este ha sido nuestro lugar de observación durante los últimos 4 inviernos. A mis hijos les encantan los toboganes de agua cubiertos y poder nadar en el clima cálido. Las cosas han cambiado durante el año pasado…. ¡Para peor! Ahora estás obligado a utilizar el servicio de aparcacoches. Siempre ha sido una opción, pero no está incluido en el precio y cuesta 25 dólares extra por día. El servicio siempre ha ido cuesta abajo. Tuve que llamar a la recepción 3 veces separadas para obtener sábanas y mantas adicionales. El desayuno es un 3/10, solía ser mejor pero ahora intentan servir las cosas más baratas que pueden. Luego, para ponerme en la cima, se supone que la piscina abre a las 9 todos los días. El día de nuestra salida, la piscina no está abierta hasta las 9:30. No es gran cosa, pero a mis hijos les encanta nadar antes de que nos veamos obligados a salir a las 11. Así que le pregunté amablemente a la recepción si podíamos salir 30 minutos más tarde. Simplemente dicen que no pueden extender nuestro check out. Ellos dijeron no. Y es simplemente un no sin preocupaciones, como si fuera mi problema. Entonces pregunté si podíamos nadar antes de las 9. Otro no sin preocupaciones. Sin emoción ni cuidado. Como si fuera una molestia y no les importara que no fuera justo. Es triste decir que después de 4 años de ser este mi retiro de invierno, ¡no volveré! Hilton compró este lugar hace varios años y no les importa nada el huésped. El personal de recepción es muy grosero. Y no te preocupes por el huésped ni trates de mantenerlo contento. Nunca recomendaría este lugar a nadie.
Texto originalTraducción facilitada por Google