Serena Plaza(Hotel la Serena Plaza)

Excelente relación precio calidad, personal muy amable y servicial. Excelente y abundante desayuno buffet, con toda la variedad de productos que se pueden encontrar en cualquier hotel de más estrellas. Se nota que, aunque sea un hotel un tanto viejo, hay cariño y esfuerzo por dar un buen servicio a precios razonables. Solamente un detalle, no cuenta con ascensores, lo que puede ser problemático en cuanto a la inclusividad.

Fue una pésima experiencia desde la llegada, problemas con la reserva , pese a que había registro de lo solicitado via mail, hotel antiguo , sucio , con malos olores , llaves clausuradas, colchones antiguos , sucios, con resortes sobresalientes, si usted aloja aquí tenga por seguro que dormirá pésimo !! Lo único rescatable es la piscina.

Pésimo .. horrible !!! Para nunca más venir acá aunque me regalaran la estadía !!! Entregan habitación tarde ! Nada funciona !!! Condiciones de aseo asquerosas .. Entregan habitación con pésimo aseo .. caja seguridad .. teléfono .. frigobar (que aparte de sucio) nada de esto funciona .. muebles con polvo pegado .. descuidados totales ! sin mencionar que al ocupar la ducha se cae la llave y cabezal de ducha . mi agencia de viaje reclama y hacen caso omiso .. mi estadía era más larga y cancele !!! Imposible seguir acá .. tampoco cumplen a cabalidad protocolo covit .. no solicitan pase de movilidad .. no controlan temperatura .. solo al ingreso hacen firmar una declaración .. En pasillos hay dispensadores de alcohol gel que no se pueden utilizar porque están vacíos !! Evítese el mal rato !!! Solo siento indignacion !

la peor experiencia de viaje que puedo haber tenido. la habitacion se entrega tarde y no aseada , cuando reclame por el aseo se ofendieron , y supuestamente enviaron alguien a asear , que en lo personal creo que fue a buscar tierra para ensuciar mas la hab porque estaba igual cuando regrese . tuve que quedarme porque la ocupacion de toda la 4ta region estaba full , pero le digo a todo el mundo pienselo dos veces antes de ir y pagar ahi , es mejor irse a un motel carretero que este lugar , que lo unic bueno que tiene es que esta al lado del faro , esta venido a menos , muy mal cuidado y el personal que atiende es horrible . partiendo por la persona de lentes de recepcion , que es bastante grosero