Usuario anónimo
17 de octubre de 2022
客棧環境、裝修都很好👌🏻小院子挺美,房間也不多。能看出老闆有錢有情懷,可惜不太想做生意……就放了一個打掃衞生的大姐看店……
先説説好的,大姐早餐做得挺好吃;今年國慶這態勢下性價比還行吧;旁邊的白龍潭挺安靜挺美。
剩下就都是槽點了:
1,入住未告知房間鑰匙要上鎖後回半圈(還是一圈)才能拔出,導致我們自己拔了半天拔不出來,無奈求助,大姐上來黑着臉教(當時可能22點多了,我們當時還挺不好意思,人家黑臉就黑臉吧)
2,站在房間門口問她wifi 密碼,她讓我們用大廳的就好,後來信號差到斷網才發現明明有客房wifi ?!不給我們用?!
3,硬件設施:正確使用下,淋浴房漏水。我們沒注意差點滑倒,隨手拿浴巾吸水,導致退房的時候被大姐指責我們把浴巾弄得太濕(絕對白白凈凈的,衹是濕了!)
4,硬件設施:台盆的下水口太鬆,一不小心就閉合上了,要自己再捅開,不方便不衞生
5,第一天進房間有一股味道,像裝修味(我知道不是)又像原木的味道,第二天我自己開窗通風,回來就沒味道了。咱就是説,當天衹有我們一家客人入住的情況,不值得大姐提前開窗通下風嗎?是工作量太大還是【太懶】?
6,硬件設施:木製老樓也不是住了一家兩家了,地板聲音這麼響的還是第一次。導致我們第一晚就收到了大姐語氣非常生硬的短訊,隨後衹敢躡手躡腳地走路了(後來才知道樓下是帶寶寶的家庭,她們很客氣,我們也怪不好意思的)
【到這裏為止,我還打算給5星好評的,評論把硬件問題説一説就完了】
直到退房的時候,她讓我和我媽跟她一起搬箱子。理由是她老公不在。
我媽都快60了,我説我們搬不動。
她回懟:“你們箱子裏裝什麼了?三個人都搬不動啊?”
。
最後我跟她一起搬的。
我到房間,問她搬嗎?她不動,邊查房邊抱怨浴巾太濕的問題,並當著我的麪把浴巾甩到房間前面的玻璃上,讓水滴到一樓住户門口。
老闆,換你你會高興嗎?
而且我之前就打電話問過鶴慶站有沒有電梯的問題,告訴過這位看店大姐【我們兩個女的,力量非常有限】。事實也是,我為了不搬箱子,後來沒有選擇火車,而是包車去的大理……
除了樓下常住客人外,我們作為唯一的退房客人,大姐老公(如果是唯一能搬箱子的人)一定要趕在這個點上不在嗎?明明10:40的時候我才回答過大姐,我會在12點前回來退房的呀……也不是要你待命的概念吧?
本人是大理的**粉,對白族人民極具好感。
而這位老闆口中“善良純樸”的大姐,確實在那兩天面無表情的服務過程中,給了我相當大的打擊👊
咱不説老闆是不是對真正勤勞熱情的當地人有什麼誤解……咱就説,我一個社畜,好不容易有假期帶媽媽出門遊玩,機票一共改簽了5次也堅決要來的,實在不值得被這樣對待吧?
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