the Castle Hotel, A Luxury Collection Hotel

La ubicación del hotel es muy ventajosa. El servicio de conserjería y el servicio de mayordomo del hotel son muy buenos y también ofrecen dos desayunos gratuitos por valor de 158 por persona. De hecho, es un registro exitoso para un hotel de celebridades de Internet.

Me gustaría utilizar esta reseña negativa para expresar mi preocupación por una serie de problemas que experimenté durante mi estadía en su hotel. Soy un huésped de su habitación de hotel con fecha de entrada el 21 de mayo. En primer lugar, las duchas y las instalaciones de baño del hotel están envejeciendo, lo cual no debería ocurrir. pelo curvado en la toalla de baño Había un pequeño trozo de papel higiénico rizado en el piso del baño y la bañera estaba sucia y no había sido limpiada. Esto fue una violación grave de las normas de higiene y me decepcionó mucho. Los problemas de higiene no sólo afectaron mi experiencia de comodidad en el hotel, sino que también tuvieron un impacto negativo en la reputación del hotel. Como cliente, espero un ambiente limpio, higiénico y agradable en su hotel, pero esta experiencia me decepcionó mucho. Entiendo que los problemas son inevitables en la industria de servicios, pero espero que puedan tomar en serio mis comentarios y tomar medidas efectivas para resolverlos. Elijo informarle con anticipación y presentar una queja a los departamentos pertinentes para garantizar que estos problemas se manejen adecuadamente. Para mantener mejor la reputación del hotel y mejorar la calidad del servicio, planeo presentar una queja al [departamento de quejas relevante, como 12345]. Espero que tome medidas inmediatas para resolver completamente los problemas anteriores y me brinde una solución para evitar más acciones de mi parte. Creo que manejará esta queja de manera responsable y profesional para garantizar que los futuros huéspedes puedan disfrutar de mejores servicios. Espero su respuesta y resolución de estos problemas lo antes posible.

Durante su estancia en el Castle Hotel, la habitación fue mejorada a una habitación con vistas al mar de forma gratuita. La actitud de servicio del personal fue muy buena. En particular, el Sr. Liu del departamento de conserjería es atento, educado y entusiasta. El hotel cuenta con instalaciones completas y está limpio y ordenado. El hotel es muy bonito y el check-in y la toma de fotografías son muy buenos. La ubicación también es muy buena. Es muy conveniente ir a la plaza Xinghai y al zoológico del bosque. El desayuno buffet es rico, con muchas variedades y buen gusto. En general, aloj**** en el Castle Hotel en Dalian es una buena elección.

El hotel es como un castillo de cuento de hadas, clásico y lujoso, con montañas detrás y el mar, cerca de la plaza Xinghai. Las habitaciones con vistas al mar tienen vistas incomparables y dan al puente que cruza el mar. El servicio es de estilo mayordomo. -Clase y considerado, y se preparan pequeños obsequios para los niños, zapatillas y artículos de tocador. El jardín del hotel es hermoso y las fotos son geniales. La relación precio/rendimiento es muy buena fuera de temporada.

La decoración del hotel es muy lujosa y el desayuno rico. La recepción nos ayudó a conseguir una habitación con vistas al mar en el edificio principal con una hermosa vista. La habitación está bien mantenida, no es tan antigua como dicen las críticas y no huele. El hotel está construido en una pendiente. Hay un autobús lanzadera desde el vestíbulo del hotel hasta la puerta inferior. El conductor está muy entusiasmado. Cuando hicimos el check out, el Sr. Chen Bing, el conserje, nos ayudó con entusiasmo a tomar nuestro equipaje y subirlo a un taxi. Pasé dos noches maravillosas en el hotel. El paquete de dos noches de 1.898 yuanes comprado en Ctrip es una muy buena oferta.

Mis dos hijos vinieron a Dalian y se quedaron aquí durante la epidemia, pero no pudieron tener suficiente. Esta vez, cuando vine a Dalian, todavía quería volver. El ambiente sigue siendo hermoso y tranquilo, pero el servicio es más considerado. Le regalé al hotel helado cultural y creativo y jugo de piña. Volveré la próxima vez. Dalian definitivamente elegirá el castillo.

¡Una muy buena experiencia viajar fuera de las horas pico es realmente más rentable! El servicio en el hotel es muy bueno, los niños están muy contentos😊, ¡y hasta hablan con el robot que reparte cosas! ¡Hay artículos de tocador y zapatillas para niños! Especialmente adecuado para aloj**** con niños, ¡también hay un parque infantil! El desayuno es una combinación de chino y occidental, con muchas opciones, especialmente el arroz estofado especial de Dalian para el desayuno del día siguiente, ¡que está delicioso!

El servicio es muy bueno. Puedes ver la hermosa puesta de sol y la vista nocturna de la plaza Xinghai. El desayuno es muy rico, e incluye comida china y occidental. Gracias al conserje por su servicio. Adecuado para tomar fotografías y registr****.

Las sábanas, fundas nórdicas y fundas de almohada no fueron cambiadas ni lavadas. Estaban muy sucias y no tenían arrugas. También había pelo largo del huésped anterior en las sábanas. Yo tengo el pelo corto. Comparar con la foto de la derecha (4) . Encontré esto cuando estaba sentado en la cama cambiándome el pijama después de ducharme a las 2 am. Le pedí al camarero que me lo cambiara. Después de tomar un juego, me duché nuevamente y pasé una noche sin dormir. El baño huele mal y el aire acondicionado es intermitente. El camarero del turno de noche que contestó el teléfono se tomaba muy en serio su trabajo. Esto es lo único bueno de este hotel. Cuando tenía insomnio, descubrí que la vista nocturna fuera de la ventana se parecía más a la Noche estrellada de Van Gogh. ¡Espero que esta situación higiénica pueda eximirme de la factura!