Sofitel La Reserva Cardales

Siempre genera una buena expectativa visitar un hotel de la cadena Sofitel, y uno espera un determinado nivel. Siento que Sofitel La Reserva, debe haber sido un magnifico hotel hace un tiempo atrás, pero evidentemente ha decaído en aspectos que para mi son fundamentales. La habitacion tenia falta de mantenimiento, la cama se separaba al medio con solo moverte, el acolchado estaba roto y con manchas, se ve que no tenía puesto el cubre acolchado, salían plumas para todos lados. El nivel de los amenities de baja calidad e insuficientes, no tenían body lotion, si bien hay un cartel que dice que hay pedirlos, al momento de hacerlo, me dijeron que no tenían. La excusa de la importación no es valida, hay excelentes marcas Argentinas que podrían usar. Un solo jaboncito de mano para una estadía de 2 noches, de pésima calidad. El minibar es solo a demanda, es decir que tenes que preveer que queres consumir y te lo llevan, seria como room service. Ahora si a la noche se te ocurrió tomar un agua, olvidate, porque está literalmente vacia la heladera. Me tuvieron que, literalmente, cambiar 4 veces las llaves, porque dejaban de andar, y la aplicación nunca funcionó como llave. Los muebles del balcón, muy sucios, con tela de araña y manchas! Un punto a destacar es la calidad del restaurante LE LAC, excelente el nivel, la atención, en especial de GISELLA.

Tratándose de un spa categorizado como el mejor, debo decir que dista bastante de la realidad. Las venecitas de las piletas y de las duchas están saltadas, lo que es grave a nivel estético/mantenimiento y peor a nivel seguridad, porque alguien puede cort**** los pies. Tratándose de venecitas negras en las piletas, hace falta demarcar los escalones, o agregar luminaria bajo el agua, porque uno no sabe dónde está el siguiente escalón. No funcionaban dos picos de la pileta grande ni los chorros de una esquina del jacuzzi del medio. Sobre las duchas del circuito hídrico, dos no andaban correctamente, sólo funcionaban un aro de lluvia en la "ducha de sensaciones"... El pediluvio? Tristísimo, agua medio sucia y alguien que caminó dejó una curita flotando... Dicen que brindan aguas frutales y frutas...uno espera ver alguna variedad...pero no. Dos mini bowls con pasas de uva y almendras. Y solamente manzanas... El agua es con algunas rodajas de cítricos y té frío/caliente. Y el "detallazo": el baño de mujeres que está dentro del spa, tiene el esmerilado de la puerta a medio salir. Así que todos los que están afuera, te pueden ver mientras estás sentada en el inodoro. No hay silencio ni calma dentro del recinto...estaría bueno que lo mejoren de alguna manera. Funcionan muy bien los saunas. Las temperaturas de las piletas están muy bien también. Tuve que hacer captura de pantalla de los vídeos, porque acá no puedo subirlos. Los dejo a disposición de la administración del Spa si así lo requiere. Por el precio que cobran, no volvería. Una pena.

El lugar es hermoso, mi calificación es porque para reservar, no lo pude hacer online, tuve que llamar por teléfono y dar mi número de tarjeta y código de seguridad, fue la única forma que puse reservar. Al momento del check-out, mi pareja pagó con su tarjeta, no realizaron el pago delante nuestro, se llevó la tarjeta, al día siguiente nos realizaron gastos con esa misma tarjeta en páginas del exterior que nosotros no habíamos realizados.

La cama extra que nos toco, era imposible dormir~ nunca me la cambiaron El secador de pelo no funcionaba En la sala de juegos, en el bowling solo anduvo una sola pista, la cual funcionaba mal~ La pileta interna estaba sucia El piso de la entrada de la habitacion, toda levantada Y lo peor de todo, en la cena, en el menu kids nos ofrecieron nuggets y estaban crudos Esta muy dejado el hotel

Una muy buena opción muy cerca de Capital. Excelente atención y una estética Carobeña que te hace olvidar de que estás en Buenos Aires. Muy recomendable. En familia o en pareja, tiene varias opciones de entretenimiento para pasarlo increíble.

Desde diciembre por lo menos el tipo de música y el volumen en toda la zona de la pileta. Es insalubre. En 4 meses no variaron nada a pesar de los multiples pedidos. Es un hermoso hotel muy buena atencion del personal pero si tu objetivo es disfrutar de la pileta leer relajarte no vengas. La cabeza te va a doler por los bom bom altísimos y repetitivos TODO el dia. Nunca leyeron sobre contaminación sonora y el daño que genera. Muchos niños están aquí siendo contaminados.

Fin de semana de terror! La experiencia gourmet es deplorable. Carta con poca variedad, relación precio - calidad DECADENTE. Pedí un licuado y un tostado para la merienda, no solo tardaron 20minutos en yo.sr el pedido, estando el salón vacío, sino que espere una hora por la bebida y se olvidaron el tostado. Para la cena en La Butaca, se repitió la mala atención, pedís bebida de la carta y no la tienen, te la quieren "canjear por otra que no es de tu agrado". Para no pasar por el mal momento, la noche siguiente quisimos cenar en Bernabé, y fuimos unos de los pocos que nos quedamos esperando. El resto suspendía los pedidos por la espera. Cuando se dignaron a traer el plato principal, obviaron la entrada. Estaba frío, pedimos que lo calienten. Tardaron 30 minutos más. Pagaría con gusto el elevado precio que cobran si brindarán no brindarán un servicio tan mediocre. Cardales perdió prestigio y calidad. Mejoren o van a tener que cerrar,la gente no se conforma más ni se deja robar. Griselda

Que mal habla de un lugar supuestamente de categoria. Cuando la entrada de proveedores y empleados por la ruta 4 es un desastre. No tienen vereda, los empleados caminan por la ruta. Y todos los vehiculos( enormes) dejan 2 ruedas sobre la ruta. Lo cual hace muy dificil el paso de los autos, que por la mañana son muchos. Un desastre. Estan esperando que suceda una desgracia para solucionarlo?