LisaH_
16 de marzo de 2024
Lo único bueno del hotel es que está cerca de la ciudad prohibida y del distrito comercial Wangfuijing. Nos registraron en una habitación totalmente diferente a la que habíamos reservado. Fue como que un hotel pescara un gato. El hotel es bastante tacaño con sus comodidades. Cuando les pidieron agua embotellada en la recepción, dijeron que solo estaban vendiendo. Les pregunté si podía conseguir agua embotellada gratis, pero me dijeron que la enviarían a mi habitación. No iba a regresar a mi habitación para que llegara el agua embotellada cuando me iba. Mi amiga pidió agua de su habitación, no aceptaron enviarla de inmediato, sino que continuaron preguntando si no había agua en su habitación. La mayoría de las veces estábamos insatisfechos con nuestra estancia, ya que la habitación no coincidía en absoluto con las fotografías de la aplicación Trip. El desayuno buffet no era tan bueno, no estuvo a la altura de su costoso costo. Y el conserje básicamente nos estafó con 183 RMB por un viaje en taxi al aeropuerto desde el hotel, pudimos ver que solo ascendía a 65-70 RMB hasta el aeropuerto desde el taxímetro del taxi.
También era el cumpleaños de mi amigo, así que pregunté si el hotel ofrece pasteles de cortesía y les pedí que los trajeran a las 6 p.m. Dijeron que estaba bien, pero a las 6 de la tarde no llegó nada. Así que los llamé nuevamente y me transfirieron con 4 personas diferentes hasta que alguien finalmente entendió inglés básico y me dijo que debería haber pedido el pastel antes, lo cual hice justo después de registrarnos. El personal del hotel no se lleva bien con comunic**** internamente. De alguna manera esperaba un buen servicio ya que era un hotel Novotel, pero quedé muy decepcionado.
Texto originalTraducción facilitada por Google