Karpaha Sands

El hotel parece muy primitivo en las fotografías, hermoso entorno e instalaciones. Lamentablemente nos quedamos un poco decepcionados con la forma en que se gestiona. Parece que el lugar está abandonado según su propia estructura y fotografías. Ventajas: - Precioso entorno y ubicación, frente a una hermosa playa. - Las habitaciones están bien decoradas, baños grandes, bonita zona al aire libre. - Las instalaciones tienen una bonita decoración, el bar, el restaurante. Contras: - ¡limpieza! El complejo tiene un problema de limpieza. Hasta el punto que escribimos “límpiame” con los dedos en el espejo del baño del restaurante, y estuvo ahí durante toda nuestra estancia. Nada tiene limpieza regular, manchas por todas partes, los baños son terribles, especialmente el baño de la piscina (ver fotos). - Las bebidas del bar no son buenas. Probamos muchas bebidas y jugos en todos los hoteles en los que nos alojamos en Sri Lanka, y este al que tuvimos que renunciar, trago tras trago, jugo tras jugo, no eran nada buenos. Además, los vasos de bebida vienen muy, muy sucios. - El bar es hermoso pero nunca hubo música durante nuestra estancia. Es un lugar vacío y silencioso, nadie lo usa... y el barman normalmente no está allí, lo que lo convierte en un lugar fantasma. - el servicio es acogedor pero no preparado. Por ejemplo, antes de llegar al área de desayuno de arriba, te preguntan: "¿Qué quieres desayunar? Así que no tengo que subir a preguntar", en general el personal está cansado, no está motivado y no tiene capacitación, están tan abandonados como el hotel. - El spa estuvo cerrado durante toda nuestra estancia porque la señora tenía días libres. Así que reservamos un hotel con Spa que no existía...hay que tener suerte de no reservar en sus días libres. - Cuando en el momento del check-out traté de decirles que el lugar tiene mucho potencial, pero que deben prestar atención a estos detalles, simplemente respondieron: gracias por su estadía, ¡déjenos una reseña en Tripadvisor! Entonces simplemente no prestan atención... lo cual es triste de ver. Ojalá pudieran cambiar la administración y tener a alguien motivado y con energía para transformar el lugar en el mejor hotel de Sri Lanka, porque podrían serlo.

Esta fue nuestra segunda visita y no nos decepcionó. De hecho, como la última vez, ¡nos gustó tanto que ampliamos nuestra estancia! Es el lugar idílico más hermoso en una larga playa virgen. Las tiendas de campaña en la playa están decoradas con estilo y son muy cómodas, con un espacio generoso, un baño precioso y una ducha al aire libre. Lo que más nos gusta es la privacidad que ofrecen. Nos encantó cenar todas las noches en nuestra terraza escuchando las olas y la vida salvaje, ¡pura felicidad! La comida es fantástica y hay una gran variedad de opciones, un personal maravilloso, especialmente el Sr. Ash, quien hizo todo lo posible para que nuestra estadía fuera absolutamente perfecta. ¡No sé cuántas cubetas de hielo compró para nuestra habitación! Todo el personal siempre tenía una gran sonrisa genuina y acogedora y nada me parecía demasiado molesto. Muchas gracias también a los encantadores Avanti y Umberto que ayudaron a que nuestra estadía fuera tan exquisita y que dirigen un lugar muy especial. Este es mi hotel favorito y continuaremos viniendo y quedándonos aquí en todas nuestras futuras visitas a Sri Lanka.

Querido Avanti. Espero que estés bien. Tal como lo solicitamos con respecto a nuestra estadía en su hotel... lamentablemente nos gustaría informarle más sobre nuestras desafortunadas experiencias: ¿Por dónde empezamos...? 1er INCIDENTE ROBERT - GERENTE GENERAL Llegamos aproximadamente a las 20.30/28 de agosto de 2023 y nos recibió Robert, Gerente General. Mencionamos que las carreteras que conducían al hotel estaban muy llenas de baches, oscuras y no había suficiente señalización hacia el hotel... A pesar de esto... mi esposo y yo encontramos que el viaje que conduce al hotel era bastante aventurero... aunque, al mencionar estos hechos a Sr. Robert (pensando en otros huéspedes)... y también mencionando que habíamos intentado contactar al hotel varias veces con diferentes números para informar nuestra hora estimada de llegada sin mucho éxito... todo esto fue ignorado y el Sr. Robert simplemente dijo. .."Oh, bueno... ¡estás aquí ahora" con un gesto con la mano! Debido a los malos sentimientos desde el principio... durante toda nuestra estadía, las malas experiencias simplemente aumentaron en espiral... día tras día... 2º INCIDENTE ¡Cucaracha grande descubierta poco después de nuestra llegada a nuestro alojamiento debajo del refrigerador! Debido a nuestra total conmoción y disgusto... sin mencionar que ya era bastante tarde en la noche de la primera noche después de nuestra llegada... estábamos muy, muy cansados ​​después de nuestro largo viaje al hotel Karparha Sands (8 - 10 horas en el camino). - Nos pusimos en contacto con el Sr. Robert, quien mencionó que estaba durmiendo cuando llamamos... ¡Esta era la primera vez que había oído hablar de cucarachas en un alojamiento y no estaba seguro de qué podía hacer por nosotros! Desafortunadamente, la actitud frívola del Sr. Robert no ayudó en este asunto y nos hizo sentir que no estábamos siendo sinceros con lo que vimos... ¡por favor vea el archivo adjunto! Finalmente nos mudaron esa misma noche y, para nuestra sorpresa y consternación, mencionó que es posible que tengamos que regresar al mismo alojamiento. Lo cual rechazamos inmediatamente y mencionamos que no nos sentíamos nada cómodos con esto... 3er INCIDENTE El segundo Alojamiento fue igualmente peor que el primero debido a su apariencia sucia y otros aspectos como accesorios...por nombrar sólo algunos: - El gran desgarro en el techo de la tienda que fue cosido nuevamente... - Alfombra del piso muy sucia y manchada... - Piso sucio con marcas antiestéticas... también a lo largo de los bordes de la tienda... - Instalaciones de ducha inadecuadas con solo media vuelta Mango que era muy rígido y requería presión adicional para abrir y cerrar el agua y nos lastimaría las manos en el proceso... - Muchas algas de donde comenzaba el flujo de agua y muchas algas verdes en la pared de piedra... muy antiestético para los invitados... - El inodoro se bloqueó varias veces... - Un espejo grande estaba cerca del inodoro real... y sentí que debería estar situado cerca del toallero en el otro lado... - No se muestran suficientes toallas y no siempre completo con las toallas correctas... - Los encargados de la casa dejaron un gran manojo de llaves de la casa en uno de nuestros alojamientos... - Muchas flores y follaje secos y muertos en las áreas exteriores de la ducha... - No se puede visualizar cómo fluye el agua de la ducha estaba siendo drenado... no parecía h

This is one of the best resort with the best private beach access in Pasikuda, Kalkuda area. It’s located in an isolated area so the beach is very peaceful and calm which is all we needed. Love the coconut grove. It is about 3km drive from the city. There is a stunning pool with a view. Villas are good. Beach front villas are better with the view and easy beach access, you can even see the sunrise from the bed. Bathroom is good. The outside shower is a nice experience. Food, beverages and the bar near the pool is great. Kids friendly place. The staff is very kind, friendly and helpful. We will definitely go back.

The place was as expected if not even better. The seed “tent” was ultra comfortable. There is no TV but who comes here to watch TV. Wifi is by hotspot from a personal mobile given to you. You have this mobile to contact your own butler. We used it to request room cleaning etc. handy on the beach. The beach was great, clean and spacious. Your butler even set up/reserved your beds for you! Setting was sublime and the sunrises were the best. The lap pool was nice and always had sun beds available. Breakfast plentiful and special mention was the juices. I tried the Sri Lankan breakfast and it was to die for. Umberto the resident manager made this place that extra. His vivacious personality and genuine care made the place what it is. As he said “arrive as a guest depart as a friend”. We felt this for sure. After visiting Sri Lanka on a go go itinerary it was the perfect place for some R&R for 4 days. Next time we will book for 2 weeks. Definitely will come back. Thanks Umberto and Namal. 😊🙏

One of the best hotels I’ve ever stayed in. Everything about it has been thought out and the staff are happy to help with everything. The beach is lovely and nice to see a hotel slot in around local fishermen rather than just buying the beach and forcing them out.

We spent a month in Sri Lanka & absolutely loved our 4 night stay at Karpha Sands . The location is remote with no other hotels in sight - it added to its’ appeal that the area was not crowded or commercial . It was fascinating to watch the local fisherman haul in their catches on the beach right in front of us . The water in the ocean was too rough for swimming when we were there - but with the lovely large swimming pool who needs the ocean . Our luxury tent was large & well equipped. Umberto, the general manager leads by example - he is always present & engaging with the guests & boy can he cook ! We were fortunate to have him step into the kitchen to make us a few meals - you can tell cooking is his passion - meals I will never forget. Every staff member was smiling & going the extra mile . I hope we are fortunate enough to return one day - as Karpha Sands is really worth the flight to Sri Lanka

It was a perfect experience. We really recommend this hotel. We stayed 2 nights and did some activities, cooking class and massage, amazing ! The hotel is a mix between luxury, calm and authenticity ! We stayed in both Kolaya and Palam both are really spacious and with exterior shower !