Usuario invitado
8 de noviembre de 2023
Al registrarnos, nos dijeron que teníamos una habitación normal con 2 camas tamaño queen, pero reservamos y pagamos por una sala de bienestar con 2 camas tamaño queen. Al principio nos dijeron que no había ninguno, pero de alguna manera encontraron uno. Cuando subimos a dormir, la habitación olía un poco a humo de tabaco, así que cambiamos el sistema de filtración de aire de silencioso a turbo. Durante la noche nos despertó un olor extremadamente fuerte a *********. Tan fuerte que parecía como si alguien estuviera en nuestra habitación fumándolo. Informamos lo mismo en la mañana cuando nos marchamos y nos dijeron que no podían hacer nada excepto inspeccionar el sistema de filtración de aire y no cobrarnos la tarifa del resort de $ 36. Esto fue completamente inaceptable. Reservamos una sala de bienestar con el único propósito de agregar un sistema de filtración de aire porque somos alérgicos al humo. Sin embargo, ambos nos despertamos sin poder respirar, congestionados y congestionados, sin mencionar dolores de cabeza, debido al humo.
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