Usuario invitado
14 de enero de 2024
No recomiendo este hotel por su personal. Reservé 4 noches y les envié un mensaje por adelantado diciéndoles que necesitaba una habitación tranquila porque tenía un examen para el que debía estudiar. Después del primer día comenzaron a perforar, llamé y hablé con una gerente y ella me dijo que debería haber leído antes en su sitio web que tienen renovaciones y que no pararán. Es indignante aceptar el dinero, leer mi solicitud y no hacer nada... Trip.com me ayudó con este asunto y Novotel dejó de perforar por un tiempo y me compensó con un vale de 150 Zl después de que tuve que esperar nuevamente debido a la terrible situación de Novotel. El personal y Novotel me dijeron que me reembolsarían mis 2 desayunos y esto nunca sucedió (me mintieron, como puedo ver).
Por lo demás, el hotel y la habitación estaban limpios.
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