Estuve 4 dias sin poder cerrar la habitacion por algun problema con la puerta o cerradura informe a los empleados visitaron la habitación pero no hicieron nada mas. No me buscaron opciones. Temia por la seguridad de mis pertenencias ya que estaba afuera de la habitaciónla mayor parte de el tiempo sabienso que la ñuerta la tenia que dejar abierta. Le solicité un reembolso al personal y menlo negaron.Tuve que quedarme practicamente obligada sin la opcion de poder moverme o otra habitación o a otro hospedaje. Fueron 9 noches las que pague y nisiquiera me buscaron una mejor opcion. Muy disgustada.