Usuario invitado
10 de diciembre de 2023
Sky Tower, donde la mayoría de los vendedores externos ofrecen tarifas más económicas, es el infernal viaje desde el registro hasta el ascensor. Me alojé un viernes por la noche, después de haber estado anteriormente en otros 2 hoteles (Atlantis, GSR) en el área. La larga pasarela, de más de 10 minutos de caminata si está en forma (nos atrevemos a decir pasillo del túnel), tenía temperaturas variables, ráfagas de frío a calor; y las escaleras con ascensores para discapacitados no funcionaban, y el vestíbulo principal del edificio era anodino y apropiado para un establecimiento básico de clase turista.
El servicio del mostrador de registro (incluido el Gerente) fue apenas competente, más allá de asegur**** de que usted recibiera sus llaves; Pregunté por qué mi tarjeta de jugador Caesars y mi tarjeta Visa Platinum no se podían encontrar en su sistema. Una respuesta sarcástica sobre ir al Centro de recompensas en Silver Legacy, aunque les había informado que recibí un mensaje en mi aplicación para ir al Centro de servicios antes de mi llegada. Fui al Centro de Recompensas El Dorado y resolví el problema/mensaje o eso me dijeron. En cualquier caso, Circus Circus Reno no puede igual**** a los otros dos hoteles The ROW. Qué decepción, tanto en el lugar físico (las habitaciones no se habían actualizado desde el motivo del motel de los años 80) como en el personal que necesita capacitación en servicio al cliente. La habitación (premier deluxe King) era casi una réplica de mi habitación Motel 6 de los años 80 en Goleta California (cerca de UC Santa Barbara).
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