El Sano Banano Beachside Hotel

El personal fue muy amable y accesible, nos ayudó con varios inconvenientes. El lugar es acogedor, las camas son cómodas y las duchas son buenas. Lo único malo que le encontramos fue que no tiene ventilación en las habitaciones, ni por ventanas ni por extractores. La piscina se encuentra en otro hotel, a un kilómetro por la playa, pero es muy linda y disfrutable. Recomendamos visitar las cascadas de Montezuma en las cercanías, con calzado adecuado para no resbalar. Son gratuitas y preciosas.

Estuvimos cuatro días, la atención fue excelente, el hotel tiene una excelente ubicación, la comida es deliciosa. El poder usar las instalaciones del Ylang ylang es un plus excelente. Sin duda volveremos...

Un poco lentos en servir comida , no muestran mucho interés por el huésped o sus necesidades , no ayudaron con limpieza en habitación , por tener un niño de 3 años extra en la habitación , nos cobraron un desayuno extra para los niños , no nos gust

Toda la experiencia en el hotel fue pésima. Nunca volvería a quedarme aquí y jamás voy a recomendarlo. Las fotos son engañosas, las habitaciones son diminutas. Nuestra cama tenía una pared que no nos dejaba estirar los pies en la noche. Por supuesto dormimos incomodísimos. Le solicitamos a la encargada que nos cambiaran de habitación porque definitivamente esto no fue por lo que pagamos y su respuesta fue: "no es posible cambiarlos de habitación y no sé como resolverlo". El segundo día de estar hospedados ahí, bajé para pedir una reservación para cenar en el restaurante a las 7:30pm. El mesero me dijo: "no es necesario una reservación si se sientan en la parte de adentro." Bajamos a la hora exacta, y otro mesero con muy mal modo nos dijo que no nos podíamos sentar si no teníamos una reservación. Le explicamos lo sucedido y nos trató muy mal, dijo que no había espacio. Y el otro mesero que nos había dicho que no necesitábamos reservación se fue a la cocina para esconderse. Salimos a comer a otro lugar. La información con respecto a la piscina me parece también bien engañosa, porque ponen las fotografías como si fueran del lugar con un texto diminuto diciendo que la piscina no es en el hotel. En fin, nos sentimos como si nos estuvieran haciendo un favor, no como si hubiéramos pagado por un servicio. PÉSIMO, hotel y servicio.

En este hotel se sentirán a gusto, rodeados de naturaleza , con un restaurante dentro del hotel que ofrece música en vivo, pero lo más importante es el factor humano, ahí encontrarán a Jairo encargado y recepcionista de este hotel, Jairo hace que sientas la comodidad de tu hogar estando de vacaciones, se encarga de todo para que lo único que tengas que hacer sea disfrutar. También el mozo del restaurante y su cocinaro hacen que tu estadía sea inigualable, más que recomendable.

No siento correcto que tienen fotos de una piscina y está como 15 minutos lejos …el Team súper amable y alegre un siete al Team

Primero te dicen q la piscina esta a 15 minutos caminando o 5 minutos en carro (ocea no está en el mismo hotel), pero los 15 minutos caminando es sobre un camino inseguro, desolado y sin luz, y si vas en carro no te avisan q solo entran carro 4X4 y extremos prácticamente, en mi caso me quede pegado, llame al hotel xq llevaba un niño de 4 años, eran las 6 de la noche, ya estaba oscuro, y es muy desolado y lo q me dijo el encargado Andres(y eso q el sabia q íbamos para aya en carro y aun así no nos advierte nada) q viera a ver como solucionaba yo q ya eso no era asunto de ellos( Al día siguiente supe q el mismo hotel tenía 3 mulas 4X4 largas de las cuales pudieron haberme ayudado ), al parecer y a lo q escuché de unos guardaparques al día siguiente tienen esa costumbre de mandar la gente a q se queden pegados en ese lugar..Y segundo dice q tienen parqueo, y si tienen para capacidad como para siete carros pero le ponen busetas grandes en la entrada asiendo q uno tenga q estar moviendo el carro a cada rato...