Ana Patricia
25 de enero de 2024
Al llegar a la recepción solicitamos la ocpión de cambiar del Tropical al Caribe Princess Delux, por lo que reseñamos este hotel:
La habitación recibida tenía una humedad insoportable, tardaron más de 3 horas en cambiarnos a otra de la misma categoría, en compensación nos descontaron el pago del upgrade a suite y nos regalaron late check out.
El servicio fue pésimo, luego supimos que los empleados no reciben un trato adecuado, por no son amables.
Los maleteros tienen negocio con los taxistas, por lo que si pides uber y no taxi, debes salir caminando con tu equipaje a rastras a la calle para abordar.
La comida no lo que se espera de un 5 estrellas, lo peor el sport bar; los jugos no son naturales y tienen mal sabor, la piña colada es un desastre.
Informamos era nuestra luna de miel, nos prometieron programa de recién casados y nunca recibimos nada de lo prometido.
Cuando llegamos a la habitación para retirar nuestras cosas, la misma estaba bloqueda por lo que tuvimos que dirigirnos a recepción para que nos desbloquearan para poder acceder a retirar nuestro equipaje.
En el área de playa, cerca de la caseta de venta de excursiones, los vendedores pelean entre sí y gritan improperios en su afán de qued**** con los clientes.
Lo bueno: La playa es hermosa, algunos empleados (los menos) sí se esmeraron en ser amables, las instalaciones son muy lindas, la vista desde nuestra suite fue hermosa, los helados y el café deliciosos. El servicio de trencitos era muy bueno.