Usuario invitado
4 de diciembre de 2021
Se supone que durante una pandemia, este tipo de servicios deben reforzar la limpieza. Pues no, las sábanas no sólo no las cambian sino que entras a tu habitación y aunque a primera vista todo parece estar ok, al mover las sábanas para dormir, las encuentras sucias y manchadas de comida (cuando no has comido nada dentro de la hab), además de encontrar una mascarilla usada que NO ES TUYA debajo de las sábanas. Si en una situación normal es incómodo, en una pandemia que un hotel que cobra tan caro no tenga medidas sanitarias apropiada es inaceptable. Eso sin contar que también desde el día 1 reporte que el abanico estaba dañado y nunca lo fueron a arreglar, aparte del mal rato, la demora de una hora para que cambiaran las sábanas. Pará veracidad de la información, abajo adjunto fotos. Aparte, el día siguiente me acerque a guest Service a poner el reclamo y solo me dieron excusas que los superiores estaban ocupados. Realmente una muy mala experiencia.