Usuario invitado
2 de octubre de 2023
Antes que nada creo que debería tener alguien quien audite al personal, el hotel está muy bien ubicado, pero tristemente ha ido de mal en peor, las habitaciones estaban sucias, pedimos 2 toallas más que nunca llegaron. Lo más lamentable es que tienen una política súper riesgosa, piden la tarjeta de crédito y toman copia de ella (que nunca devuelven) POR SEGURIDAD, no se queden en esta propiedad, además de tu identificación oficial, si no, no te dejan registrarte (PESIMA POLITICA y PELIGROSA). El hotel estaba PAGADO YA, tenían el cupón ahí por parte de BOOKING y no les importó. El auditor nocturno, con una actitud que deja muchísimo que desear en el servicio, nos dijo que era política del hotel (ser grosero?, con cero ganas de atender a sus clientes y además tan sucio como el propio hotel) le dije que tomaría medidas y que iba a informar de su comportamiento y no le importó, me dijo que hacía lo que su Gerente le decía que por cierto dijo que se llamaba Arturo. NO SE QUEDEN AHI; desmerece por completo al servicio acostumbrado en la ciudad de MORELIA, hay muchas propiedades y hoteles con mejor servicio y sin riesgos.