KAREM
19 de febrero de 2023
El lugar olía mal y no había una persona física con la pudiéramos hablar en la recepción.
Había gente escuchando música fuerte a los gritos fuera de nuestra habitación y el desayuno prometido en la reserva era sólo una caja para llevar. Los alrededores del hotel no coinciden con las fotos de la publicación, la piscina está en pésimas condiciones de mantenimiento. Me sentí estafada, porque lo que me prometieron en la reserva no se cumplió. No me quedé en la habitación, tuve que buscar otro lugar para dormir. Quiero la devolución de mi dinero, ya que no hice uso de ningún servicio del hotel, ni toqué nada de la habitación.
Quedo atenta a su respuesta y lamento mucho que mi primera experiencia con ustedes haya sido así