Usuario invitado
19 de febrero de 2024
Verdaderamente, me sorprende que este hotel sea categorizado 5 estrellas. Cuando hicimos el check-in, la chica que nos atendió fue amable, lo único, es que no fue capaz de explicarnos los detalles del hotel, desayuno, pileta, etc... nos dijo checar un código QR que se encuentra en la habitación, pero NI CAPAZ DE EXPLICARNOS DONDE QUEDABA EL DESAYUNADOR. Al pedir un piso alto, nos terminaron dando un 2do piso, teniendo en cuenta igualmente que en la torre había solo 5 pisos... igualmente lo entendimos, porque cuando fuimos a la terraza se notaba el ultimo piso como se le salía la pintura (parecía que ese piso estaba abandonado) También, esta torre contar de que los 2 ascensores que tenia, solo funcionaba uno que tiene capacidad para 4 personas (según la etiqueta) podías estar fácilmente 15 minutos esperando el ascensor, porque quien sabe donde se encuentran las escaleras. Nos dieron la habitación 269 de la Torre Tradicional, entramos y nuestra cara fue de que es esto, habitación 2x2, que tenía hasta madera que se había levantado, el baño safaba, la vista también (era a la terraza y se veía algo el mar) pero las paredes eran DE CARTON, muebles viejos, que hasta abrías y la puerta de la caja fuerte chocaba. Se escuchaba a las vecinas que teníamos, que también, inmediatamente como nosotros, fuimos a reclamar para cambiarnos de habitación. La chica que nos atendió era una chica bastante amable, que me paso lista de precios, que igualmente, ella no conocía las habitaciones, porque nos paso que habitación cambiarnos, y nos dijo que iba a ser una mas pequeña, y termino siendo el doble de tamaño. Es mas, ni se disculparon, hasta había un chico que fue el que nos cambio la llave de habitación que por el resto de nuestro tiempo en la estadía nos miraba muy serio y raro... Después nos quedamos en la 633, en Torre Colon, que ahora si era bastante linda, estaba insonorizada y bien reciclada, si que le faltaba luz al baño... y contaba con una ventana mas grande. El mantenimiento de partes del hotel eran bastante malas, en el 6to piso de la Torre Colon se nota que hubo un inconveniente con algún caño y todavía no lo han limpiado. El desayuno deja bastante que desear, parece de un hotel 3 estrellas, café, té, jugo de naranja que lo dejaban en la mesa NATURAL, muy aguoso y le tenias que poner el hielo vos mismo. Después había tostadas (te tenias que calentar el pan vos mismo, era un pan mas grande que el plato) y contaba con mermelada y crema, después tenía Brownies pero son los que haces de caja... y después el gran porcentaje de las frutas son de lata. Con respecto al tema de los ascensores, su mantenimiento era medio bajo, en Torre Tradicional al único ascensor que funcionaba le faltaba el botón del piso 5. En Torre Sarmiento, los cerámicos estaban rotos, y en la Torre Colon me quede trabado en el 3er piso (por suerte fue 2 minutos, y se arreglo solo) pero me quede trabado en el tercer piso porque cuando estaba subiendo, freno, y un grupo bajaba y yo subía, y