Claverley Court Apartments Knightsbridge

La habitación está bastante bien, pero hay un poco de ruido en la entrada de la entrada B1.

El ambiente era genial y está limpio...muy conveniente.

La ubicación está a 2 minutos de las Galerías Lafayette, es muy segura y tranquila, y la zona de estar circundante es muy hermosa.

La ubicación es estupenda, a 5 minutos andando de Harrods.

La ubicación es excelente, conveniente para viajar, a solo unos pasos de la estación de metro, Harrods y el supermercado. La habitación está limpia y ordenada, con lavadora y lavavajillas. El equipo de cocina es muy completo con ollas y sartenes. muy lindo.

Bueno, la ubicación es genial.

Reservamos para quedarnos aquí por 20 noches con un bebé de 6 meses. Antes de esto, envié un correo electrónico solicitando confirmar la idoneidad de la cuna y la trona. La dirección del hotel me aseguró que eran adecuados. Al llegar, descubrimos que este NO era el caso, que la cuna estaba provista de una almohada suave y que la trona no era segura para un bebé pequeño. Pedimos un colchón de cuna seguro y nos proporcionaron un colchón viejo y manchado que no encajaba en el marco de la cuna. Completamente inseguro y peligroso para un bebé pequeño. La propiedad también cambió la silla alta por otras opciones peligrosas, a pesar de una discusión sobre qué debe ser una silla alta segura para un bebé pequeño. Quizás estas sillas estaban bien para bebés mayores, pero ciertamente no para un bebé. Después de algunas conversaciones con la gerencia, que aparentemente no podía (o no quería) entender qué es seguro para un bebé pequeño, nos vimos obligados a comprar nuestro propio equipo. Solicitamos abandonar la propiedad y se nos negó cualquier posibilidad de reembolso, a pesar de que la propiedad no ofrecía las instalaciones anunciadas y acordadas. Al final nos marchamos temprano a pesar de esto. Además, las camas no son tamaño king, son dos individuales unidas con cremallera, la secadora no funciona (más de 3 horas para <4 kg) y otros servicios anunciados no existen (no hay televisión por satélite, etc.). La ventana de la sala de nuestro apartamento tiene espacios entre los marcos, por lo que hay una fuerte corriente de aire que hace que controlar la temperatura sea una pesadilla.

El personal fue excepcional en toda la propiedad. Maravillosa ubicación y buena opción de transporte en autobús y metro.

La habitación ejecutiva de 1 dormitorio con un precio de 380 £ por noche no coincidía con la descripción ni la imagen de Internet. La habitación dada (703) estaba en la planta baja (lo que corresponde con la descripción del sitio web de "1 dormitorio de lujo"). La habitación dada no entraba en absoluto en la categoría de "ejecutiva". La única ventana del dormitorio daba a un hueco estrecho y oscuro de 1,5 m de diámetro, no se ve ni siquiera la paz del cielo, sólo 4 paredes con fuertes conductos de ventilación. El volumen era alto incluso con la ventana cerrada, por lo que sería imposible dormir en una habitación como esa. También era imposible ventilar el dormitorio con aire fresco (el apartamento olía mal). La pequeña ventana del salón que da al aparcamiento de Harrod's. (El sitio web dice que "el hotel ofrece lo mejor del lujo de 5 estrellas en Londres, todos los apartamentos miran al este y al oeste para maximizar la luz", etc.) El gerente general, Vitor Medeiros, me dijo que era la única habitación disponible en el apartamento. **edificio de entrada. Me ofreció 2 habitaciones en otro edificio (a 25 min a pie del apartamento reservado, en otro distrito, lo cual no me gustó), una de ellas era de categoría inferior (más barata y peor calidad), por la En segundo lugar, me pidió que pagara £900 extra, lo cual era ridículo. Le solicité que me devolviera el dinero pagado por la habitación y afirmó que no estaba autorizado a responder este tipo de preguntas. Pedí hablar con otra persona que esté autorizada pero no me dio ninguna información. Me mudé a otro hotel y no pasé las noches en este apartamento (como repito, sería imposible dormir hasta tarde). Envié 2 quejas por correo electrónico pero nadie me respondió.