Usuario invitado
23 de noviembre de 2022
La habitación ejecutiva de 1 dormitorio con un precio de 380 £ por noche no coincidía con la descripción ni la imagen de Internet. La habitación dada (703) estaba en la planta baja (lo que corresponde con la descripción del sitio web de "1 dormitorio de lujo"). La habitación dada no entraba en absoluto en la categoría de "ejecutiva". La única ventana del dormitorio daba a un hueco estrecho y oscuro de 1,5 m de diámetro, no se ve ni siquiera la paz del cielo, sólo 4 paredes con fuertes conductos de ventilación. El volumen era alto incluso con la ventana cerrada, por lo que sería imposible dormir en una habitación como esa. También era imposible ventilar el dormitorio con aire fresco (el apartamento olía mal). La pequeña ventana del salón que da al aparcamiento de Harrod's. (El sitio web dice que "el hotel ofrece lo mejor del lujo de 5 estrellas en Londres, todos los apartamentos miran al este y al oeste para maximizar la luz", etc.) El gerente general, Vitor Medeiros, me dijo que era la única habitación disponible en el apartamento. **edificio de entrada. Me ofreció 2 habitaciones en otro edificio (a 25 min a pie del apartamento reservado, en otro distrito, lo cual no me gustó), una de ellas era de categoría inferior (más barata y peor calidad), por la En segundo lugar, me pidió que pagara £900 extra, lo cual era ridículo. Le solicité que me devolviera el dinero pagado por la habitación y afirmó que no estaba autorizado a responder este tipo de preguntas. Pedí hablar con otra persona que esté autorizada pero no me dio ninguna información. Me mudé a otro hotel y no pasé las noches en este apartamento (como repito, sería imposible dormir hasta tarde). Envié 2 quejas por correo electrónico pero nadie me respondió.
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