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Amandayan
4.8/5190 Comentarios
En Dayan
到麗江不住大研安縵酒店對我而言肯定是一個遺憾,於是把整個旅途中最長的停留時長三晚,放在了這裏。 酒店地處大研古城的最高處獅子山,毗鄰文昌宮,後門有觀景平台能俯瞰整個古城,步行下山可直達古城,同時亦能遠觀雪山,選址得天獨厚。客房由多個納西族風格的院落組成,每棟五間房共享一個庭院。jaya的設計總能輕易看出他鮮明的個人風格,卻總不會讓人失望。 大研安縵大部分服務人員是盡心盡職超出期待的,從出發前管家就開始聯繫到準時接機,從到達的那一刻開始,每位服務員的暖心問候和關懷,都讓我更喜歡這次旅程。 進入房間行李已經放置在衣帽間,管家細心介紹每個細節的使用,按照入住時間製作的酒店活動安排表也很貼心。院落的一樓是庭院套房,我們入住的豪華套房在二樓,房間外有連廊可以喝茶曬太陽。 淡季入住酒店客人不多,走在道路上基本碰不到其它人,靜觀光陰交錯繪製在建築上的畫卷,更能好好感受這處禪意古韻的避世之所,時常感覺時光停止了。公共空間道路和水池非常潔凈,每天清晨都碰到員工在打掃,當我駐足觀景時,她又會適時悄聲離開。 早餐是點單式,西式的選擇比較少,但有很多當地特色的小吃,三天下來試了幾種,特別喜歡當地特色的大研班戟餅及納西套餐裏的雜糧粥,各種米線、鮮榨果汁、高山水果組合也值得稱道。很少遇到淡季服務少數客人,還能保持早餐高品質的酒店。 下午茶的露台是俯瞰古城的絕佳之處,非常值得一試。夜床服務很細緻,每天會送不同的當地小禮物和點心。 安縵的服務最讓我感到無法複製的是,員工的高度同理心,他們會嘗試着站在客人的角度去理解和思考問題,而不是一味的站在對立面去抬槓。我想這得益於招聘、培訓、修養以及每年提供多晚安縵住宿的員工福利。自己也是消費者,是能提供優質服務的充要條件。 此外,也説説缺點吧。木質建築隔音差,深夜影響入睡,很多人提過了,可以算在憶持巷吵鬧不可抗力上,但也客觀存在並影響着入住體驗。 維護不好,浴室地板起翹高低不平縫隙大,Lefroy Brooks馬桶經常要沖三至六次水才能出水,偶爾站在馬桶旁還能感受到噴霧式漏水,淋浴房的門很用力也關不上。 WIFI總是連不上,連了也很快就掉。

Preguntas Frecuentes

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