Fiesta Americana Hermosillo

Pésimo, me han cobrado doble ! Pague a través de la app de ustedes y al llegar al hotel me cobraron . Diciendo que su cargo se rembolsaria ! Esto es una estafa

No trabaja el wifi en los cuartos, no trabaja el cable en la television, el lavabo del baño la presión del agua esta muy debil, y se sale el agua del walk in shower y hace un desastre en el baño. Y unos de los elevadores no trabaja. El hotel se ha caído mucho. Los pequeños detalles importan.

El cuarto en general estaba muy bien: limpio, cómodo, buena ubicacion, cuartos amplios, ventana con vista, alberca, etc. lo único que diría es que la alfombra tenía algunas manchas, se ve que necesita limpieza, también la cortina del baño ya se veía un poco vieja, fuera de ahí, todo estuvo perfecto. Si regresaría sin dudarlo.

Ya se ve muy antigua, había goteras y charcos dentro del ascensor me parecio peligroso estando en un aparato electrico, el Internet WiFi pésimo muy inestable tuve que usar los datos de mi Compañía telefónica para navegar.

Nosotros nos quedamos ahi en navidad el año antepasado y de verdad fue increible... desde el Botones nos recibio super amable, nos hicieron senitr como en casa. Igualmente en recepcion y todos los empleados. En esta ocasion no fue asi... empezando que no nos subieron de categoria de la habitacion. Por otro lado nos dieron solo 1 cortesia de bebida. Mucha capacitacion al personal de recepcion, sobre todo ayer en la noche llamo mi hijo y se burlaron de el por hacer una pregunta. No fue el trato adecuado. Mucha falta espiritu de serivicio en recepcion. Una chica de lentes la saludamos y ni siquiera volteo a vernos... en fin. Excepto en el check out nos atendio un chico super amable. El cuarto limpio pero viejo. Cuando llegue pregunte si nos pueden subir de categoria y la chica dudo totalmente. No sabe que por los puntos que tenemos es por la cantidad de viajes que vendemos. Tengo 2 agencias de viajes. Definitivamente dentro de dos años que nos toque de nuevo pasar la navidad en Hermosillo dudare en hospedarme de nuevo. Muy lamentable. Es importante mencionar que no comento esto por que nos dejaron en esa habitacion. Es como nos hicieron sentir y mas en estas fechas tan importantes que uno sale de casa Son reomendaciones constructivas. CAPACITACION EN RECEPCION, tener un BOTONES. Agradezco mucho la atencion en el restaurante igualmente el room services calificacion 100

Todo excelente.. excelente ubicación, el restaurant de desayunos muy variado y rico, eexcelente servicio, los cuartos están un poco viejos, pero en excelente estado

Es un hotel muy agradable, tiene una vista preciosa las habitaciones que dan para el lado trasero de la propiedad. Su buffet es de los mejores de Hermosillo. Tienen muy buena atención al cliente.

Una bombilla sin funcionar. Ya acomodados nos ofrecieron cambiarnos de habitación