Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Harbin

Sofitel Harbin
4.7/51697 Comentarios
Dragon Tower/International Exhibition Center
Me registré en un hotel de ”cinco estrellas” ayer por la tarde. Según los estándares de Sofitel en todo el país, este hotel es realmente malo. No hay aviso al registr****, este hotel no tiene aire acondicionado. La temperatura en Harbin era de 31 grados ese día. Después de registrarme, descubrí que el aire acondicionado de la habitación no soplaba aire frío. Llamé a la recepción y me dijo que estaba cambiando de estación y que el aire acondicionado no estaba disponible. Preguntó la solución, diciendo que las ventanas se pueden abrir y los ventiladores se pueden volar. Tómelo por ahora y vea si se enfría por la noche. Despertarme a las 2:00 en medio de la noche, no pude soportarlo, y envié un ventilador eléctrico. Después de soplar durante 10 minutos, el enchufe del ventilador eléctrico estaba demasiado flojo para girar. Al quej**** con Ctrip, el hotel dijo que tenía aire acondicionado durante 20 minutos. Qued**** dormido aturdido, sudando por la mañana. Se encontró que el aire acondicionado no enfriaba. ¡Sin palabras! ¡Presentaré una queja a la Oficina de Turismo y pediré que me retiren del hotel de cinco estrellas!

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

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  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.