Roman Zoloto
8 de noviembre de 2023
Самый негатив в конце отзыва, а кому лень читать, плюсы/минусы отеля сразу по тексту.
Плюсы:
• центр города, рядом метро и торговые центры, кофейни
• наличие современной стиральной машины в номере очень сильно выручило, когда ты путешествуешь почти месяц по Китаю и надоело покупать свежие футболки 😂
• хорошая скорость интернета в номере
• очень хороший набор тренажеров для поддержания формы в GYM. Да, они старые, ржавые, с древним жиром, не видавшие техобслуживания, НО есть всё чтобы поддержать качественно форму, это редкость даже в очень хороших отелях.
Минусы:
• Здание внешне помыть бы, первое впечатление не очень
• в столовой скатерти с жирными пятнами, после предыдущих посетителей не убирают крошки
• вообще жир это то что вы увидите везде в этом отеле. Старый жир на тренажерах, жир на сушилке для белья в номере. Как будто не сушилка и тренажеры, а сковородка у холостяка. Я вообще не понимаю как там жир образовался
• Запах сырости в лифте и периодически в номере
• Сильная слышимость. В спальне ночью слышно как сосед душ принимает, даже как воду регулирует.
• завтраки очень грустные
Ресепшн:
Я очень и очень много отелей повидал в Китае и в основном все стараются помочь клиенту в решении возникающих проблем, здесь рвения у персонала не заметил.
Меня очень напрягло, что оформив бронь и заплатив 100% стоимость онлайн (около 900$) мне пришлось заплатить их снова (якобы такие правила отеля, Вы оплачивая онлайн просто гарантируете себе номер) + около 200$ депозит. А, теперь внимание чисто ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ вопрос: получается, чтобы заехать в отель, ты замораживаешь 900$ на очень неопределенное время. Это крайне не удобно, и такого не встречал нигде. Получается у тебя неконтролируемые, непредвиденные расходы.
Ситуацию оперативно исправил trip.com, они в течении двух часов вернули мне оплаченные деньги онлайн после того как я предъявил в службу поддержки чек об оплате напрямую отелю и чек по депозиту. Я думаю, если бы не эта ситуация при заезде, я бы на многие минусы закрыл глаза, но отношение было очень сильно испорчено на старте.
Traducir