Betzaida
29 de agosto de 2023
Está ubicado en una excelente área, la comida es buena, la limpieza es impecable. Los empleados que nos asistieron fueron muy atentos, cordiales y amigables, excepto Carlos un encargado de la seguridad que nos trato con irrespeto a nuestro grupo de 7 personas que quisimos tener un momento para hablar y cenar en la azotea porque al próximo día nos teníamos que separar para viajar de vuelta a nuestraa casas. Llegamos allí y leímos las reglas antes que nada para así cumplirlas y no decía que habia alguna hora donde se cerraba esa área. El senor Carlos se acercó a nosotros para decirnos que estábamos haciendo ruido con las mesas y sillas y eso es falso. Nosotros nunca arrastramos las sillas, hablábamos bajito y eso fue lo que le dijimos. A eso de las 10:30 el volvió a decirnos que el área se iba a cerrar a las 11 PM y nuestra reacción fue reclamar al manager. Su modo de hablar tenía mal tono y cierto desprecio y no tomo en cuenta que siendo turistas, ciudadanos de otro país pudimos llevarnos mala impresión se MX. Obviamente nuestra impresión de México es muy buena y lo amamos pero es necesario que el hotel tenga en cuenta a esta persona que pueda afectar su reputación.