Eunice
25 de diciembre de 2023
El hotel en general es un poco más agradable de lo promedio, sin embargo tiene algunas situaciones incómodas, la que me parece más importante es la poca actitud de servicio y atención al cliente de algunas de las personas de su staff, tuvimos una situación desafortunada en el restaurante durante el desayuno, donde el mesero Flavio fue poco amable incluso grosero y nos hizo pasar un momento incómodo. Así mismo durante el turno del sábado por la tarde, la persona que estaba a cargo del estacionamiento, con actitud poco amable se acercó a reclamarle algo a mi esposo, después de haber estado ausente de su puesto en la entrada. Me parece también poco amigable con las personas con alguna discapacidad, en mi caso estoy en las últimas semanas de embarazo y el hotel no cuenta con elevador para huéspedes que llegue al estacionamiento, por lo que tuvimos que estar utilizando el elevador de carga. Por último, el colchón de la habitación se hundía bajo mi peso, probablemente estaba vencido, por lo que pasé un par de noches incómodas.