Grandia Housen

房間很漂亮 服務很周到 自助餐很豐盛

温泉設施一般 風景不夠好

I've been to several onsen and this place have the best service. I chose this place due to a Youtube review from Hong Kong. We came as a couple and chose the Kotobuki-tei Villa overlooking the garden. All the staff who served us were extremely friendly and helpful. As we entered, the staff explained clearly about all the facilities and amenities in the resort and in the room. We we served tea and sweets as we relaxed in our room. Lounge was relaxing with free ice cream and some beverages. Dinner was a big feast. Ate in the room. I suggest to have an empty stomache before you go. The maid who served us explained clearly what we were being served and when she had trouble pronouncing a word in English, she quickly took out her translator and tried her best to explain. I also asked to purchase a bottle of sake famous in the region. At first she checked and when she came back , she said it was sold out which made me a little disappointed. I then asked for a different bottle, and when she came back again after a long time, the original sake that I asked for was available! This shows the effort they put to please the guests! Breakfast was eaten in the room as well. Our room 177 is huge and clean. Private view of the garden and private onsen as well as its own dining table. The onsen was clean. All the beverages in our fridge was included in the package. This particular room also has a late checkout of 1 additional hour compare to the other rooms. Will come again in the future!

Spacious room with garden and onsen, warm and friendly service team

ウェルカムドリンクからビールが飲め、食事はバイキングですが、今まで食べたバイキングの中ではトップクラスだと思います。 大浴場も綺麗になっててサウナの温度水風呂の温度も良かったです。ただ露天風呂の所に椅子があれば最高だったのですが。 お部屋はさくらスイートでしたがとても綺麗でモダンな雰囲気で良かったです。ただ入口のライトがセンサーな為4人で泊まってたので2人が布団を敷いて寝たのですが、寝返りを打つ度にライトが付き後のメンバーに気を使いじっと寝るしかできなかったと朝みんなで笑い話をする羽目に。 何はともあれ楽しい良いホテルに泊まれたと思います。 また行きたいです。

お食事はどれも美味しく、種類も豊富でとても満足でした。綺麗なお庭が眺められるラウンジで、で無料のビールやコーヒーが戴けるのもいいサービスだと思いました。時間帯によっては温泉*を自分で作れるようでした。

サービスが行き届いて良い。 夕朝食も種類が豊富で趣向を凝らした料理が並び楽しめた。 スタッフの方々も挨拶の際は一度立ち止まってなさるなど、礼節を重んじておられる雰囲気がとても良かった。 良い宿であった。

初めて泊まりましたが、料理、部屋最高でした！建物は60年という事で古さは感じましたが部屋は最高に綺麗でした😍 清潔さあって、又泊まりに来たい！と思うホテルでした！ あえていうならお風呂の水風呂がもう少し冷たかったらいう事ないです！

大変良い部屋で、非日常を味わう事ができました。 料理もビュッフェでしたが大変美味しく大人も子どもも満足できました。 部屋でいただいたお菓子がとても美味しかったので、売店でお土産に買おうと思ったのですが、置いてなかったのが唯一残念でした。 家族一致でまた伺いたい旅館になりました。