Usuario invitado
20 de noviembre de 2021
Leider hat dieses Hotel unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllt. Wir hatten extra ein etwas besseres Zimmer gebucht, aber für über 100 EUR pro Person erwarte ich deutlich mehr. Das Zimmer an sich war okay, hat vom Stil her auch in die Urwald-Umgebung gepasst. Das Bad war allerdings die volle Katastrophe. Richtig alt und abgewohnt. Der Föhn, der im Bad hing war fürchterlich verdreckt und ich hätte ihn nicht mal mit Handschuhen anfassen wollen. So etwas kann in dieser Preiskategorie einfach nicht sein. Die Anlage an sich ist allerdings schön und gepflegt, die Pools sind einladend. Allerdings sieht man auch an allen Ecken und Enden, dass dasHotel seine besten Zeiten lang hinter sich hat. Man könnte viel mehr aus der schönen Anlage machen, schade drum. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück, das im Preis beinhaltet war, wurde uns zuerst die Karte hingelegt mit zusätzlichen Frühstücksangeboten. Erst auf Nachfrage hat man uns dann erzählt, dass Früchte, Toast und Eier inkludiert sind, der Rest zusätzlich kostet. Das WLAN ist leider so gut wie nicht vorhanden. In den Hütten gibt es kein wlan, was absolut okay ist, aber an der Rezeption ging es auch überhaupt nicht. Wir konnten uns nicht mal einloggen. War wahrscheinlich überlastet. Wir haben es mehrmals probiert, immer das gleiche Spiel. Das ist heutzutage eigentlich ein völliges no Go. Für unsere Reiseplanung waren wir eigentlich immer darauf angewiesen, Internet zu haben. Das hat uns sehr geärgert. Der eigene Eingang zu Chichen Itza war zur Zeit auch nicht geöffnet (wohl wegen Corona). Das war auch ärgerlich, weil das ein Hauptgrund für unseren Aufenthalt war und vorher nicht kommuniziert wurde. Fazit: In die Jahre gekommenes, überteuertes Hotel, das sich seine Premium-Lage fürstlich bezahlen lässt.
Traducir