Verified traveler
29 de febrero de 2024
El hotel tiene su edad… uno de los ascensores no estaba funcionando… entonces todo se demoraba… mi junior suite… el aire se paró de funcionar bien etc etc.. SIN EMBARGO… tengo q mencionar q el personal es EL MEJOR EN LA INDISTRIA DE HOSPITALIDAD. Desde el bell man q me ayudó y me enseñó todo sobre la alcoba y cómo pedir room service y el jacuzzi etc etc… hasta el GERENTE q me ofreció a cambiar una habitación para otra… ufff q elegancia… ahora si soy súper feliz y recogieron mi laundry a las 11:30am para lavar y entregar EL MISMO DÍA!!! Ya extendí mi estadía de una noche a 5 noches!!! Siempre me quedo en sonesta Bogotá también.. una franquicia de BOUTIQUE, SERVICIO súper bueno… y atención al cliente q es segunda a nadie!!!