Barlavento Suites

Tiene una estructura sin mantenimiento, moho en el baño, escaleras de maderas podridas, la pileta descuidada y la recepcion solo de 14 hrs a 5am. Tiene todo para ser un gran hotel, le falta mucha inversion. Esta ubicado en un morro muy alto, sin auto es muy incomodo.

Nos alojamos desde el 22 al 29. Habíamos leído que el desayuno era buffet lo cual NO ES REAL, te dan una bandeja con bizcochos, jugo y un stick de café para preparártelo tú. Nosotros uruguayos pedimos que nos calentaran agua para el mate y no estaba dentro de los servicios por lo que tuvimos que comprar un bidón de agua y calentarla en el microondas. La habitación tenía hormigas tanto en el baño como en la habitación. El lugar en si, tiene muy poco mantenimiento. Rescatamos la ducha que fue buena. Y la amabilidad de los recepcionistas de la tarde y noche. La piscina NO es climatizada como hemos leído. Realmente no fue lo que esperamos. No volveríamos.

Tiene algunos puntos buenos y otros malos. La vista es realmente buena, lo que hace que tengas un repecho importante. La estructura del hotel es buena pero parece dejado a menos. Los recepcionistas son buena onda. El servicio deja que desear la verdad, un desayuno (no buffet) básico donde el café te lo tenes que hacer tú. Yo que tomo mate no te calentaban agua teniendo un jarra eléctrica. Tenias que comprar agua y calentar en un microondas, eso me pareció un atraso la verdad. En plena temporada puedo entenderlo. Pero el hotel estaba casi vacío la verdad, no les costaba nada. Por último la habitación que nos toco con mi pareja tenía algunas hormigas Si me metieran ganas, sería tremendo hotel

ATENDIMENTO INEXISTENTE Péssimo serviço!!! Nossa hospedagem foi de 30 de dezembro até 04 de janeiro de 2023. Tivemos problemas com informações antes mesmo de nos hospedarmos, durante a hospedagem tivemos que solicitar papel higiênico porque na única limpeza que fizeram nos 5 dias que ficamos não colocaram, no dia da segunda limpeza que não houve, tivemos que ir a recepção para pegar toalhas novas, não conseguimos nem trocar a roupa de cama e nem varrer o quarto. Um completo descaso. Bom, quando fechamos a pousada, alugamos o quarto família, dois adultos e duas crianças. Ficamos 20 dias tentando acesso a pousada para nos informar se era possível inserir minha mãe de 68 anos no quarto, mandamos e-mail, WhatsApp, mensagem pelo Booking e até telefonamos, nada funcionou, aliás a única pessoa que me pareceu comprometida com o atendimento foi o Jonas, funcionário que nos atendeu muito bem e leva a pousada nas costas, ainda assim ele não podia nos responder tal dúvida. Apenas dia 28 de dezembro responderam passando apenas a configuração do quarto e NÃO se manifestaram sobre a dúvida, um descaso absoluto, até a presente data não tiveram a decência de se manifestar. Outro descaso, entramos na pousada dia 30 e apenas dia 31 nos mandaram um WhatsApp informando que a pousada estava pronta para nós receber, ou seja, nem esse controle eles possuem. Quando chegamos havia um outro casal relatando também a dificuldade de conseguir acesso a qualquer informação da Pousada. O ar condicionado também não funcionva e nós tivemos por conta própria que tentar mexer nele. Não há qualquer utensilio de cozinha que possa ser utilizado. Se você tiver qualquer problema NÃO tem nenhum suporte por nenhum meio de comunicação. A localização privilegiada NÃO vale a pena pelo péssimo serviço. Definitivamente, NÃO recomendamos!!!