The Sakala Resort Bali All Suites

El vestíbulo es bonito, muy espacioso y con muchos asientos mientras se espera el check-in. Pero el horario de check-in es después de las 3:00 p. m., lo cual es un poco tarde en comparación con nuestros hoteles a las 2:00 p. m. Reservamos ese día, así que fue un poco de última hora. Reservamos la habitación estándar en la planta baja. Cuando entramos en la habitación, olía mucho, se sentía húmedo y mohoso. Debido a que era un terreno más bajo que es como un sótano, por lo que no hay ventanas y tampoco hay ventiladores en el baño, la ventilación no es buena para ese tipo de habitación. Si te quedas más de 1 noche, es mejor reservar la habitación del nivel superior que tiene ventanas o balcón. Hay desgaste, lo cual está bien, pero necesitan una limpieza profunda con regularidad para mantener la habitación con un alto nivel que coincida con la calificación de 5 estrellas. Puedes ver las marcas de suciedad en los azulejos y el polvo alrededor de las áreas de la mesa del televisor. No estoy seguro si aspiran con regularidad. La ropa de cama, la colcha y la sábana están húmedas, no estoy seguro si es por la mala ventilación o no las han secado completamente en la secadora. El mal olor al que probablemente puedan agregarle algún difusor o spray para que huela agradablemente. Seguramente hay margen para mejorar la limpieza. El desayuno es bueno, con muchas opciones, pero debes esperar un poco para que te sienten. Hay servicio de traslado en autobús gratuito a la colección de Bali, lo cual es agradable. Las comodidades son agradables, hay club de playa, piscinas y un montón de actividades para niños. Será mejor para familias durante las vacaciones. La ubicación es buena en Nida dua, no hay atascos de tráfico en dirección al aeropuerto el 31 de diciembre, es más barato llamar a un taxi bluebird para viajar.

Muy mala experiencia en este hotel y no lo recomendamos. Las razones son las siguientes: 1. Neg**** a brindar un servicio razonable, todo no es reembolsable. Reservamos tres días, los dos últimos incluyen el desayuno y queríamos cambiar el desayuno del último día por el del primer día. La persona en la recepción dijo que se comunicaría con el operador, pero nos dijeron que no estaba bien después de registrarnos. El operador se negó a comunic**** con nosotros, incluso le propusimos si podíamos cancelar la reserva y volver a reservarla o Reembolsamos el desayuno que no necesitamos el tercer día. El operador simplemente afirmó que ninguna de estas formas está bien y que nada es reembolsable porque es la política del hotel. No entendemos por qué el hotel encontró tantas excusas en lugar de dedicar tiempo a ayudarnos. Fue solo un pequeño cambio e informamos a la recepción con anticipación sin causar ninguna pérdida al hotel y lo pagamos. Es más, no existe ninguna política en ningún país que diga que los clientes no pueden obtener un reembolso si no consumen el producto o servicio. 2. Mal ambiente Nos registramos como pareja y obviamente se necesita una cama King o Queen. Entramos en la habitación y descubrimos que el hotel nos había asignado una habitación con dos camas individuales y nos tomó medio día esperar hasta que cambiaron la cama. Todo el día se había desperdiciado por el mal servicio del hotel. Las cosas en la habitación no estaban limpias porque mi cuerpo comenzó a picar después de vivir en ellas. Los cepillos de dientes son los peores que he visto en mi vida porque los mangos son muy finos y frágiles. No puedo cepillarme los dientes con él. Y también había moho en la esquina de la habitación. No se permitió la entrada a la piscina después de las seis de la tarde. que es demasiado temprano porque normalmente salimos y volvemos tarde al hotel, ¿quién tiene tiempo de nadar antes de las seis? A la playa privada tampoco se puede acceder porque se le dio otro uso comercial. 3. Horrible servicio de llamadas de taxi (cooperación ilegal con taxistas o empresas) Le pedimos al hotel que llamara a un taxi legal para nosotros y cuando nos subimos al auto, descubrimos que el conductor del taxi se negó a usar el taxímetro y nos pidió 300 k en total para llegar al aeropuerto. El conductor nos dejó en la calle a las 4 a.m. después de escuchar que no traíamos tanto dinero en efectivo. Luego llamamos a un Gojet y el viaje normal al aeropuerto solo costó 100 000. Este hotel es grande y parece normal a primera vista. Sin embargo, los grandes hoteles son los que más intimidan a los clientes. Toda la experiencia de vida es decepcionante y horrible. Nunca, nunca, nunca volveremos a elegir este hotel. Y espero que el hotel simplemente admita el mal servicio y no encuentre ninguna excusa. Intentamos comunicarnos con él durante mucho tiempo y no hubo malentendidos en todo el proceso. El hotel es justo lo que muestra su servicio y actitudes.

La ubicación no es buena. Las piscinas cierran demasiado temprano y el servicio de bar en la piscina cierra a su debido tiempo, cuando deciden dejar de trabajar. También dicen que hay una playa privada pero no se puede nadar en ella. El servicio telefónico para cenar en la habitación también es horrible, nunca puedes conectarte con el restaurante porque no contestan el teléfono. La comida tarda mucho en llegar. No es la mejor experiencia aquí. en general es una perdida de tiempo..

In August 2023, we rested in a villa at the Sakala Resort hotel, to say that the hotel is simply beyond praise, to say nothing EVERYTHING is at the highest level, starting from the service and staff, ending with food and accommodation 🫶 I especially advise you to stay at the villa 👏 Two floors of comfort, luxury and privacy, while the feeling that you are not in a hotel, but in a cozy place, which provides EVERYTHING from a refrigerator for wine and Balinese-style decoration, ending with luxurious conditions for sleeping and relaxing, a separate love is a private pool and a garden ALL our wishes were fulfilled in a matter of minutes, and the cleaning of the room was like magic , fast and perfect. I sincerely recommend this hotel to EVERYONE We will definitely come back more ❤️

We had a wonderful time at Sakala resort! We enjoyed contemporary style of our pool view suit with marble decorated bathroom and comfortable beds. Breakfast was fresh and delicious. A huge pool was warm and sparking clean. Staff was were helpful with facilitating our shuttle to a beach and mall, as well as kindly accommodating our late departure. Huge thank you to Demmy and Ian for getting out of their way to make our holiday memorable!

Amazing people , friendly staff and beautiful service .

Good place for vacation

Tolong diperhatikan sarung bantal Kurang fress

Could be better