Usuario invitado
22 de agosto de 2021
Hemos estado 3 personas durante una semana en los apartamentos. A la llegada no habian limpiado ni desinfectado el piso. Cuando solicitamos una limpieza en la recepcion ya no tenian personal para hacerlo por lo que la unica solucion que nos dieron fue prestarnos una escoba, un mocho y un chorrito de algun desinfectante para que lo hicieramos nosotras mismas. Nos enviaron personal de limpieza al dia siguiente... En el piso nos encontramos pelos de personas y animales, pelusas, protector cuchillas de afeitar, envoltorio de compresas, horquilla, funda de cepillo de dientes, manchas de algún fluido rojo por suelos y paredes, pisadas por las paredes que pegan a las camas, huellas de manos en los cristales de las ventanas, cortinas sucias…. A parte de esto, los utensilios de cocina no corresponden con el inventario que se detalla (Hay menos cosas de las que se indican) y hay diferentes desperfectos en el mobiliario, como una mesilla con los cajones rotos… Al ser 3 personas, pedimos poder tener 3 sillas en la terraza en vez de una y que nos arreglaran la ducha para que nos inundara todo cada vez la nos duchabamos. Esto no nos lo llegaron a arreglar en toda la estancia. Como rasgos positivos, el personal de mantenimiento (que pese a que no nos pudieron atender fueron amables con nosotras e intentaron poner de su parte) y el camarero de la cafeteria, muy amable y simpatico. Respecto al personal de la recepción, fueron muy correctos, aunque creo que les hace falta analizar el servicio y protocolos de actuacion ante conflictos como el que hemos vivido... Mas aun si cabe en momentos covid...